H&M

"Lumières très mauvaises, trop lugubres par rapport à d autres boutiques, cela fausse les achats. Vêtements pour femme peu variés, trop les mêmes styles et couleurs qui reviennent sans arrêt."

"Caissière brune avec un carré très désagréable en me faisant passer le jean à 30€ au lieu de 24,99€ sous prétexte qu’elle ne pouvais pas me rendre les 5€ donc je lui en fais part que le jean n’est pas à 30€ mais 24,99€ et elle me dit qu’elle pouvais pas ouvrir la caisse que du coup elle me mettais les 5€ sur une carte cadeaux sachant que je voulais récupérer mes 5€ elle avait un air hautain quand je lui ai dit que je voulais récupérer mes 5€"

"Obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un avis Incroyable pour une grande enseigne De se faire accueillir en caisse sans un Bonjour vendeuse très hautaine Ne donne vraiment pas envie de venir, Il faudrait revoir l’accueil client avec vos employés"

"Très beau magasin, super bien rangé, les soldes très bien pour les enfants, je recommande"

"Très beau magasin, personnelle très agréable, je recommande"

"si je mets une étoile, c’est parce que je ne peux pas mettre zéro. Service très désagréable odieux, on a l’impression de déranger des demandes de renseignements, on Nous répond avec mes prix et nous envoie un peu balader. De plus on affiche des prix et des promotions En magasin qui ne sont pas respectés en caisse, et on nous fait passer pour des voleurs. D’autant plus que les prix sont écrit sur le site. vraiment le pire personnel, et le pire magasin de tout le valenciennois à fuir !!!!"

"Magasin avec personnel tres désagréable. Nous avons l’impression de déranger. Je me trouvais dans un rayon et une vendeuse arrive vers moi pour passer de l’autre côté, elle m’a fait m’écarter pour passer alors que c'était à elle de s’écarter. (Je précise qu’elle n’avait rien dans les mains donc elle ne portait pas de charge lourde.) J’ai trouvé que cet acte etait un réel manque de respect envers la clientèle."

"magasin très bien mais l’amabilité du personnel laisse à désirer!!"

"Bonjour, je m’y suis rendu se matin pour trouver des cadeaux d’anniversaire, une fois arriver en caisse la vendeuse au cheveux long et noir, ce montre très désagréable presque odieuse lorsque que je lui dis que c’est pour offrir, elle me dit qu’ils ne font plus les emballages cadeaux eux même, elle n’a même pas cacher le prix des articles alors que 3 jours avant j’y suis aller j’ai fais faire un emballage cadeau et l’autre vendeuse a cacher le prix. Aujourd’hui j’ai eu l’impression de déranger. Je trouve ça décevant car je viens souvent, j’espère que je ne la croiserai pas."

"Les gens toujours à se plaindre. H&M s'est un bon magasin. J'avais acheté une gabardine bleu foncé que j'ai toujours et des chemises à des prix raisonnables. Les vendeuses ne sont absolument pas désagréables. C'est plutôt le contraire. C'est juste des clientes aigris ou jalouses. Les femmes entre-elles ne se font pas de cadeaux. Toujours à critiquer."

"Vendeuse désagréable , le fait qu’elle ne demande pas si ont veut de sachet claque l’argent et rigole sur nous nous montre du doigt à sa collègue et les deux qui nous regarde avec insistance quand on en demande 1 bref si on n’aime pas son métier on le fais pas ! une blonde cheveux court"

"J’ai travaillé dans ce magasin dans le cadre d’une alternance manager, la pire expérience de ma vie! La prise en charge était médiocre à cause d’une manager partisante du moindre effort. Il y règne une ambiance de travail toxique au possible. La plus vielle vendeuse qui est la depuis sa naissance est exécrable et se permet de donner des ordres et de parler mal à l’ensemble de l’équipe de vente, mais vu que c’est la copine de la manager tout va bien. Elles restent la journée au bureau à discuter et déléguent les tâches qui leurs sont initialement attribuées. Un conseil si vous songez à travailler dans ce magasin FUYEZ!!!! Un salaire de misère pour une charge de travail triple et en prime des critiques dernière votre dos (très peu dissimulé) Critique qui s’applique également aux clients, j’ose même pas dire ce que j’ai déjà pu entendre! Si je devais citer toutes les expériences traumatisantes que j’ai vécu dans ce magasin ce commentaire n’en finirait pas."

"Le seul magasin du monde où on refuse de vous vendre un article parce qu'il n'a pas de référence...alors ne le proposez pas en rayon...je n'ai pas voulu faire d'esclandre mais quand le magasin fermera et que vous serez tous au chômage je ne vous plaindrais surement pas 5 mn. Si un responsable voit ce post je suis bien sur joignable pour résoudre ce problème et récupérer cet article."

"Il y a du choix mais plutôt pour les jeunes c'est assez chère"

"Je m'y suis rendue ce 31 mai j'ai voulu aller au rayon enfants avec ma poussette j'ai appelé l'ascenseur rien ne se passe une vendeuse (frisé a lunette) passe je lui demande elle me répond l'ascenseur est en panne donc je lui dis donc je ne peux pas accéder au rayon c'est Malin de mettre le rayon bébé en hauteur. Elle me dit c'est comme ça ce n'est pas de ma faute s'il est en panne on attend le réparateur . Vous pensez qu'elle m'aurait proposé de m'aider à porter la poussette ? Rien du tout. Je suis donc repartie sans rien acheter...."

"Le magasin ne contient pas assez de choix pour les hommes. C'est bien dommage"

"Je regrette que certaines allées ne soient pas mieux aérées, moins l'une sur l'autre sinon dans l'ensemble le personnel est agréable"

"Premier passage très déçu par la vendeuse étant aux cabines d'essayage ce 2 août amabilité pitoyable je n'ai jamais vue une employée de commerce pareille, je n'avais qu'une hâte, sortir de ce magasin avec mes achats. Un changement de profession serait conseillé pour cette jeune dame ."

"Cabines d'essayages fermée à 18h45 alors que le magasin ferme ces portes à 19h30. Je demande à une vendeuse pour aller en cabine et on m'envoie balader ouvertement!"

"J'ai acheté un pantalon blanc samedi pour moi un baptême, qu'elle fût pas ma surprise en l'essayant chez moi de voir des traces de règles dans celui ci, je trouve sa honteux de leur part plus jamais je n'irai acheter là bas ci c'est pour avoir des vêtements sale et déjà porté !!!🤢😡😡😡"

"Magasin propre et bien rangé. Personnel souriant et agréable, ....enfin pour certaines!!👍aujourd'hui 5/05/23 la caissière était top : sympathique, souriante..."

"pas beaucoup de choix, vêtements très ressemblants, plus le fait que le personnel est incompétent, j’ai voulu me faire rembourser, les seuls choix sont: en carte bleue ou carte avoir, j’ai bien demandé si la carte avoir était dans tout les magasins autre que celui ci, le vendeur m’a bien confirmé ceci, alors que c’est seulement dans les l’enseignes H&M, en plus de ça j’avais payé en espèce."

"J'y suis allée pour un jean , n'étant pas sûr de mon achat ni de ma taille , j'ai dû aller en cabine . Les cabines sont impeccables et le personnel à l'écoute ! Arriver en caisse , la caissière était super agréable à pris du temps pour expliquer la démarche de la carte fidélité et de l'application malgré le monde qui attendait . Je suis contente de mon achat !"

"Grand magasin....il n y a pas de rayon maternité malheureusement. Les vendeuses sont très sympathiques et de bons conseils !"

"J'aime beaucoup ce magasin de vêtements. Pour les vêtements enfants, je trouve dommage que la taille s'arrête au 10ans. Les enfants sont de plus en plus grands et pour ma fille qui vient d'avoir 9ans, beaucoup de vêtements en 12ans ne sont pas encore adaptés à son âge."

"Bon moment passé dans cette boutique et le Monsieur qui nous a reçu à la caisse était très aimable!! C'est toujours agréable d'être reçu de cette façon!! Je recommande cette boutique."

"J'adore ce magasin pour l'originalité des coupes des vêtements et les prix sont correctes. Le rayon des enfants est très tendance et il est accessible à toute les bourses !"

"Ce H&M de Valenciennes est particulièrement bien tenu, propre et agréable. Le centre commercial dans lequel il se situe est top, les galeries sont parfumées et on s'y sent bien. Tout est réuni pour passer un agréable moment shopping."

"magasin bien tenu et personnel très agréable. Un peu trop d attente en caisse."

"Accueil et personnel bof, ne s'embête pas pour satisfaire la clientèle, collection qui se memerise et qui fait très mauvaise qualité, j'ai desinstallé le programme fidélité... A voir par la suite..."

"Malheureusement le rayon homme n'existe quasiment plus. Il est loin le temps où l'on pouvait s'habiller chez h&m de la tête aux pieds (pour les hommes en tout cas). Pour le reste... Les femmes seront ravies je pense. Bonne continuation"

"Je viens de passer en caisse à l’instant, La « charmante » vendeuse (les guillemets vous donnent un aperçu de l’accueil reçu) qui m’a encaissée n’a pas daigné mettre à la poubelle l’ancien ticket indiquant le solde de la carte cadeau dont je ne voulais pas. Elle m’a pris de haut en me disant « nan mais je ne vais pas reprendre vos affaires ». J’ai le sentiment qu’ils sont partisans du moindre effort, peut être la prochaine fois, devrais-je m’encaisser mes propres articles qui sait …"

"Un classique où l'on trouve son bonheur facilement sans avoir à trop chercher. Le magasin est assez grand pour accueillir du monde sans que l'on se marche dessus. Le passage en caisse est rapide, les vendeurs sont efficaces et agréables. Une bonne expérience générale."

"Honteux, je suis venu pour un échange, employé désagréable, pas un sourire, c’est limite si je dérangeais dans une conversation personnel entre employés. Je ne reviendrais pas même si mon article ne me correspond toujours pas."

"Trop cher! Lol je sais que pour la plupart des gens ça paraît normal, mais vraiment, moi, c'est personnel, j'ai l'impression d'être une pigeonne dans ce genre de magasin... Surtout quand on sait comment et par qui ce genre de fringues sont faites... Donc voilà ! Je reste une fidèle des friperies. Et je laisse ces magasins aux autres. Protégeons nos portes monnaie, et protégeons la planète, le deuxième main... C'est bien !!! 😉"

"Magasin lumineux, propre et bien rangé. Il dispose encore de produits soldés mais en grande partie en taille XS. Par contre, les cabines sont fermées, vous avez 30 jours pour échanger. Au niveau des vendeuses, pas très ouvertes et ni souriantes. Vous passez à côté d'elles, attitude de repli, nez dans les rayons....un petit bonjour accompagné d'un sourire ne serait de trop..... Sinon, des prix très raisonnables pour de la bonne qualité sur tous les rayons. La partie accessoires est très intéressantes et vous êtes sûr de repartir au moins avec un de ceux-ci. Je recommande"

"Par où commencer … Peut être la politesse ? Seul le vigile a été formé apparement. J’ai demandé gentiment à une vendeuse si il était possible de prendre un petit tabouret pour essayer une paire de chaussure pour ma maman de 70 ans «  je précise » un NON catégorique, avec l’excuse du « Covid » Mais pourtant il est possible d’essayer un article chez soi et le ramener ? La logique ? Épargnez moi le « Nous mettons les vêtements en quarantaine, car ils sont désinfectés » c’est totalement faux. Bref déçu…Le COVID reste présent, mais il me semble que dans les autres enseignes l’essayage est possible. Dommage vous perdez des ventes et clients …"

"Magasin assez grand, propre et les vendeurs sont super sympa. Malheureusement les rayons ne sont pas très fournis et plusieurs fois,je n'ai pas trouvé ce que je cherchais..."

"Encore une enseigne qui se pare du développement durable... en veux tu en voilà et qui dans son magasin de Valenciennes, fermé pour cause de confinement depuis plus de 3 semaines, laissent toutes les lumières allumées, en plein jour, alors qu'aucun client n'a mis les pieds dans ce vaste magasin depuis le début du confinement.... Hypocrisie quand tu nous tiens... Pour le reste j'ai été client et je n'ai rien à redire."

"Dommage les cabines non accessible.... comprehensible mais cela ne donne pas envie d acheter pour ette incertaine dans la taille ... Peu de choix pour les enfants de 6 ans je trouve ."

"Je ne comprends pas que l'on ne puisse essayer les vêtements pour des enfants alors que les autres magasins l'accepte ???!!! On peut toucher mais pas essayer ??? De plus le magasin était bondé comme jamais alors que d'autres enseignes ne laissaient entrer que quelques personnes à la fois..."

"Bof, impossible d'essayer les vêtements. Alors que Jules par exemple le propose et isole sur un portant avec la date du jour les vêtements non acheté à part pendant 72H. Ce qui est super pratique. Ici impossible d'essayer quoi que ce soit. Obliger d'essayer dans sa voiture et de rapporter. C'est nul !"

"Une marque sympathique et abordable. Par contre je trouve que ce magasin n'est pas forcément bien organisé, on ne sait pas où commencer et comment s'orienter."

"Boutique propre, du choix, bien rangé. Cabine d'essayage propre. Attente en caisse rapide"

"Boutique qui vaut le coup d'être visitée car il y a des vêtements pour toute la famille et pour tous les goûts à prix intéressant. On y trouve des chaussures, de la belle lingerie, des ceintures et pas que en taille babar ! L'accueil en caisse est agréable. Je recommande ce magasin."

"On sait pas trop où regarder , réorganisation à prévoir pour qu'on puisse retrouver ce qu'on cherche plus rapidement. magasin propre et climatisé 👌"

"Malheureusement ont ne peut pas mettre 0! Faire les soldes dans ce magasin n'est pas un plaisir mais une corvée! Cabines d'essayages sales! Aucun respect du client! Je suis tombé sur une vendeuse glaciale, pas de formules de politesse...je n'y retournerai pas!!"

"Dernier article en solde à- 30% mais avec plusieurs tâches de maquillage dessus, donc je demande à la responsable de rayon une remise supplémentaire mais elle refuse, franchement ce n'est pas très commercial, je suis déçue !"

"Cela fait longtemps que j'y suis allée avec ma fille à cause des publicités à la télévision, on croyait que c'était sympa. Donc pour commencer, pas de Bonjour alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients... Ensuite on se sépare dans les rayons et je me retrouve face à une vendeuse qui me regarde de la tête aux pieds et me dit : Nous n'avons pas de taille pour vous ici. J'ai envie de lui donner un coup de poing mais je me retiens. J'appelle ma fille qui me dit en plus que les articles sont ultra chers et que certains pulls ressemblent à des serpillères... Je me demande qui peut bien aller dans ce magasin et se retrouver au milieu de vendeuses simples d'esprit... En tout cas nous n'y retournerons JAMAIS..."

"Je ne sais pas si tout le personnel est comme ça mais il y a une employée qui surpasse tout ce qu'il y a de plus méprisable dans le commerce et la politesse vis à vis du client. Ce vendredi 14 avril 17, début d'après midi, ma femme et moi ramenont des collants achetés 3 jours auparavant car en déballant cet achat, plusieurs accros faisaient leur apparitions... Refus catégorique de la vendeuse, arborant avec superiorité que les sous-vêtements ne sont pas repris pour question d'hygiène... d'accord mais ils n'ont même pas été entièrement déballés donc jamais porté ! Et d'après le site du groupe toute marchandise ayant un défault sera repris sans exception Réponse de la vendeuse: En effet on voit bien les accros et qu'ils ont été portés plusieurs fois car il y a des poils de chats... JE N'EN CROYAIS PAS MES OREILLES... Des poils de chats... et pourquoi pas des morceaux de salades et du papier toilette ? Une chose est sûre, étant gérant d'un commerce, c'est pour faute lourde que je remercie une employée qui apparemment n' aucune éducation et encore moins d'intelligence JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN ET JE FERAI DE LA PUB HAUT ET FORT A MES CLIENTS ET AMIS... Des poils de chats..."